Unsere Discourse-Instanz unterstützt seit Kurzem verschiedene Typen von Kategorien:
- Support-Kategorien, um Beiträge in einem Thema als Lösung zu markieren, siehe Discourse Solved - Plugin - Discourse Meta
- Ideas-Kategorien, um das Voting auf Beiträge zu ermöglichen: Discourse Topic Voting - Plugin - Discourse Meta
Gebt bescheid, wenn ihr eines der Features für eine bestimmte Kategorie aktivieren wollt.
Wir haben einmal testweise Software & Tools > lobid zu Support-Kategorie gemacht. Dies zeigt sich in der Kategorienansicht, wo jetzt alle Themen mit einer Checkbox versehen sind, die bei gelösten Themen einen grünen Haken enthält:
Vorteil:
- Man kann jetzt Antworten auf Supportanfragen als Lösung markieren.
Nachteil:
- Die Einstellung gilt auf Kategorienebene, weshalb sie auf alle Themen der Kategorie angewandt wird. Allerdings handelt es sich nicht bei allen Themen um welche des Typs Frage-Antwort-Lösung. Der Großteil der Themen ist sogar anders gelagert, so dass sie nie ein grünes Häkchen bekommen werden.
Da ich nicht immer wieder „ungelöste“ Themen sehen möchte, tendiere ich dazu, das wieder auszuschalten. Vielleicht lässt sich das ja irgendwann auch auf Thema-Ebene ein- und ausschalten…